Прием заказов с 09:00 до 20:00. Заказы, оформленные после 20:00 обрабатываются с 09:00 утра.
Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00, суббота — воскресенье с 10:00 до 19:00.
Ближайшее время доставки — от 2 часов с момента оформления и оплаты заказа. Временной интервал с 2 часов может быть увеличен до 4 часов.

По городу — 400 руб.
В отдаленные районы — 600 руб.*

Стоимость доставки:

*Солнечный, Веер, Вторчермет, Лечебный, Изоплит, Компрессорный, Химмаш, Мичуринский, Широкая речка, Кольцово, Светлый, Старая Сортировка, Конный полуостров, Палникс, Галактика, Образцово, Керамика, Совхозный.

Время доставки:

Доставки в праздничные дни* осуществляются в следующие временные диапазоны без конкретного времени доставки:

07:00 -13:00
13:00 - 18:00
18:00 - 21:00

*Праздничными днями являются: Новый Год (период с 28 декабря по 02 января), День Святого Валентина (период с 13 по 14 февраля), 8 Марта (период с 05 по 09 марта), 1 сентября (период с 31 августа по 1 сентября), день Матери (период с 27 по 28 ноября).

Возврат:

В случае претензий по качеству товара или оказанных услуг возврат денежных средств осуществляется на карту, использованную при оплате в срок от 5 до 30 дней, в зависимости от банка, выпустившего вашу карту. Все вопросы и претензии по качеству принимаются только в течении 24 часов с момента осуществления покупки или получения заказа.

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1 (в редакции от 01.05.2017 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в редакции 23.12.2016 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат.